PERGUNTAS (e respostas) COMUNS
Para auxiliar no acesso e utilização do sistema RAF, seguem algumas considerações em forma de perguntas x respostas.
Caso haja algum erro ou omissão, por favor, fiquem á vontade para comunicar. O texto a seguir pode mudar devido a atualizações.
- Qual o endereço para acessar o sistema ?
Digite na barra de endereços do navegador "http://10.2.231.154/"
- Há algum navegador indicado para usar ?
Sim. É recomendado usar o Google Chrome. Outros navegadores podem gerar funcionamento aleatório.
- Há algum material instrucional sobre o sistema ?
Sim. Há um video que pode ser acessado a partir do link a seguir:
https://drive.google.com/drive/folders/ … 0ljS1NXSWM
- Posso acessar o RAF de casa ou do celular ?
Não. Apenas no ambiente de trabalho.
- Não recebi o email do sistema informando meu usuário e senha. O que devo fazer ?
Talvez a caixa postal que você está abrindo não seja a que está cadastrada no RAF. Verifique em outras caixas suas ou, caso continue não encontrando a mensagem do sistema, peça ao administrador para confirmar a que está cadastrada no sistema.
- Esqueci meu usuário para fazer login no sistema. O que devo fazer ?
Para conhecer seu usuário, siga a regra de formação seguinte:
(primeiro nome) + (primeira letra do último nome).
Se já existir, será (primeiro nome) + (primeiro letra do penúltimo nome) + (primeira letra do último nome).
- Posso mudar meu email que foi cadastrado no RAF ?
Sim. Solicite ao administrador.
- Ao fechar a janela do sistema, minha sessão é encerrada automaticamente ?
Não. É preciso usar a função LOGOUT no menu superior.
É recomendado não deixar a sessão aberta, pois outra pessoa pode usar o sistema em seu nome.
- Minha senha pode ser bloqueada ?
Sim, a partir da terceira tentativa com erro. Isso acontecendo, use a função "Esqueceu sua senha ?" na página de login do sistema.
- Fui transferido de GRLF, onde era gerente, e meu perfil passou a ser de fiscal, embora eu continue como gerente. O que devo fazer ?
Solicite ao administrador do sistema a mudança para o perfil "Gerente".
- Os plantões de carnaval são marcados pelas GRLFs ou pela CLF ?
Normalmente, são marcados pela CLF.
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